Klik hier om de functies te bekijken.
Customer Success Consultant
Breng klantensucces tot leven! Als Customer Success Consultant ben jij dé expert die klanten begeleidt en adviseert over onze baanbrekende tools. Van implementatie tot optimalisatie, jouw rol is van onschatbare waarde. Klaar om te schitteren? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil!
Waarom wij het leukste softwarebedrijf zijn
Bij HelloFlex geloven we sterk in het samenspel van plezier en prestatie, en we streven ernaar deze dynamiek in alles wat we doen uit te stralen. Ons industriële kantoorpand biedt een inspirerende en creatieve omgeving die bijdraagt aan onze innovatieve werkwijze. Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een stimulerende en ondersteunende omgeving waarin je kunt groeien en gedijen.
Onze kernwaarden laten zien wie we zijn en waar we voor staan. Ze geven een goed beeld van wat we belangrijk vinden in de omgang en hoe we waarde toevoegen aan hetgeen dat we doen en willen bereiken. Ze verbinden ons met elkaar en maken onze successen mogelijk.
Efficiëntie voorop
Medewerkers van HelloFlex streven er altijd naar om zo efficiënt mogelijk resultaat te boeken. Zowel voor klanten als voor zichzelf en collega’s. Iedereen werkt elke dag samen aan het leveren van oplossingen die processen versimpelt en klanten in staat stelt zich te richten op wat echt belangrijk is.
Samen met plezier excelleren
Bij HelloFlex geloven we in het belang van plezier in en op ons werk. We creëren samen een positieve (werk)omgeving waarin collega’s gemotiveerd en geïnspireerd worden om het beste uit zichzelf te halen.
Vertrouwen in alles wat we doen
Vertrouwen is een fundament, zowel in jezelf als naar elkaar en onze klanten. Medewerkers handelen met precisie en zorg, zodat onze oplossingen en diensten altijd betrouwbaar presteren en klanten en gebruikers in ons vertrouwen. We bouwen aan duurzame relaties met klanten door te doen wat we beloven, zowel intern als extern.
Voortdurend ontwikkelen
We blijven leren en innoveren, zowel zakelijk als persoonlijk. Elke medewerker zet zich in om HelloFlex en zichzelf continu te verbeteren, zodat we optimaal kunnen inspelen op de behoeften van onze klanten maar ook om jezelf te blijven uitdagen. We omarmen veranderingen en innovaties.
Als deze waarden en cultuur jou aanspreken, en je wilt de komende jaren met ons meegroeien, dan nodigen we je van harte uit om te reageren op deze vacature!
Dit ga je doen
Als Customer Success Consultant ben jij de expert die klanten begeleidt bij het gebruik en de integratie van onze baanbrekende software. Met jouw diepgaande kennis en ervaring adviseer je klanten over het optimaliseren van hun werkprocessen, zelfs in de meest uitdagende business-consultancy trajecten.
De rol gaat verder dan alleen het implementeren van softwareoplossingen. Je bent ook proactief bezig met het identificeren van upsellmogelijkheden en het adviseren van klanten over het volledige potentieel van onze software. Daarnaast ben je altijd alert op mogelijke escalaties vanuit klanten, waarbij je direct actie onderneemt om deze te voorkomen.
In de rol van Customer Success Consultant bij HelloFlex ben je niet zomaar een consultant; je bent een partner in het succes van onze klanten. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en bij te dragen aan de groei van HelloFlex en haar klanten? Aarzel dan niet langer en solliciteer vandaag nog.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Samen met je collega’s draag je de verantwoordelijkheid voor het onderhouden en uitbreiden van onze klantenportefeuille.
- Je denkt actief mee met onze klanten en adviseert hen over de toegevoegde waarde van onze (nieuwe) tools.
- Als Customer Success Consultant ben jij de drijvende kracht achter de voortgang en tijdige implementatie van onze software bij onze klanten.
- Je begeleidt en adviseert hen ook bij business consultancytrajecten, waardoor je een cruciale rol speelt in het optimaliseren van hun werkprocessen.
- Het bewaken van de doorlooptijd van openstaande incidenten
Wat kun je van ons verwachten?
- Een stimulerende functie met tal van mogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Een competitief salaris variërend tussen €2.981,- en €5.281,- bruto per maand, gebaseerd op jouw achtergrond en ervaring.
- 26 vakantiedagen (op basis van een fulltime werkweek) en 8% vakantiegeld.
- Flexibele werktijden en de optie om vanuit huis te werken, waardoor je een goede balans kunt vinden tussen werk en privé.
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van €600 per jaar om zelf te besteden aan je persoonlijke ontwikkeling in je huidige of toekomstige functie, omdat we geloven in voortdurende groei en verbetering
- Een premievrij pensioen, zodat je kunt bouwen aan een solide financiële toekomst.
- Een laptop, mobiele telefoon en auto van de zaak om je werk efficiënt uit te voeren.
- Gezellige bedrijfsuitjes voor de nodige ontspanning en teambuilding
- Korting op een fitnessabonnement bij een nabijgelegen sportschool, inclusief gratis deelname aan groepslessen met je collega’s in het kader van vitaliteit en plezier
Wat verwachten we van jou?
- Jouw uitstekende organisatorische vaardigheden maken jou een meester in het plannen en organiseren van je werkzaamheden, waarbij je geen detail uit het oog verliest.
- Flexibiliteit, klantgerichtheid en streven naar kwaliteit zijn vanzelfsprekend voor jou.
- Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de uitzendbranche.
- Affiniteit met en/of werkervaring in de IT is een vereiste.
- Kennis van HelloFlex software is een grote plus.
- Ervaring in loontechniek wordt gewaardeerd.
- Je hebt een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
- Commercieel inzicht is onmisbaar voor deze functie.
Als onderdeel van ons sollicitatieproces zal er een assessment plaatsvinden. `
We kijken uit naar jouw sollicitatie en naar de mogelijkheid om samen te werken in ons enthousiaste team!
Solliciteer nu!
"*" geeft vereiste velden aan
"We zijn altijd op zoek naar nieuwe talenten!"
